企業法務

弁護士は、契約書の重要性を説明し、不備のある契約書がどのようなトラブルを招くか 具体的な事例を交えて解説しました。その上で、契約書の作成・見直しを提案しました。

• 契約条項を具体化し、トラブル発生時のリスクを軽減
• 取引先との認識の齟齬を防ぎ、スムーズな業務遂行が可能に
• 契約解除・違約金・損害賠償の条項を明確化し、万が一の紛争時にも有利な対応が可能に

ご相談者様からは、「契約書を見直すことで、ビジネスの安定性が向上し、より安心して取引ができるようになった。またクレームも大幅に減った。」との声をいただきました。

弁護士が状況を確認したところ、取引先には支払い能力があるにもかかわらず、意図的に支払いを遅らせている可能性が高い ことが判明しました。そこで、以下の対応を提案しました。

１．まずは弁護士名義で内容証明郵便を送付し、法的手続きを検討していることを明確に伝える
２．内容証明郵便に「◯日以内に支払いがなければ法的措置を取る」と記載し、対応を迫る
３．万が一、支払いがなければ訴訟や強制執行の手続きに移行する

この内容を説明したところ、ご相談者様はまず内容証明郵便を送る方法で対応することを決められました。

• 弁護士名義での内容証明郵便を送付した翌日に、取引先から「今すぐ支払います」と連絡があり、全額回収に成功
• 以降、取引先との支払い遅延トラブルが発生しなくなり、契約書の支払い条項をより明確に変更

ご相談者様は、「弁護士が介入したことで、相手の態度が一変し、スムーズに回収できた」と安心されていました。

弁護士が詳細を伺ったところ、問題社員の行動には以下のような問題点がありました。

• 取引先とのやり取りで失礼な態度を取り、クレームが発生
• 社内の指示に従わず、業務の進行に支障をきたしている
• 何度注意しても改善されず、周囲の士気にも悪影響を及ぼしている

しかし、日本の労働法では、解雇は最終手段であり、合理的な理由と適切な手続きを踏む必要がある ため、以下の対応策を提案しました。

①まずは具体的な業務指導を行い、問題行動を明確に指摘する
②指導の内容を文書化し、書面で警告を出す（指導記録を残す）
③配置転換を検討し、適性のある業務への異動を試みる
④それでも改善が見られない場合、懲戒処分（減給・出勤停止など）を検討
⑤最終的に退職勧奨を行い、合意のもとで円満退職を目指す

• 務改善指導書を作成し、問題点を明確に伝えたことで、社員本人も自らの行動を自覚するようになった
• 配置転換により、取引先との直接対応を減らし、社内業務中心に変更したことでトラブルが減少
• 万が一の解雇に備え、指導記録を詳細に残すことで、会社のリスク回避にも成功

結果として、問題社員の勤務態度が改善され、取引先からのクレームもなくなり、社内の職場環境も向上しました。